满意度调查

徐工集团满意度调查

• 满意度评价

• 1. 综合产品、服务、价格因素，您给徐工品牌的整体形象打多少分？ * （单选）

  • 10（非常好）
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1（非常差）

• 2. 在您心目中，徐工产品（性能、可靠性、价格等）优势突出吗？ * （单选）

  • 10（非常好）
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1（非常差）

• 3. 相较于其它品牌的产品，您对于徐工产品的整体期望如何？ * （单选）

  • 10（非常期望）
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1（非常不期望）

• 4. 您对徐工的营销政策满意吗？ * （单选）

  • 10（非常满意）
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1（非常不满意）

• 5. 请问我们的销售人员的讲解您满意吗？ * （单选）

  • 10（非常满意）
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1（非常不满意）

• 6. 您认为徐工产品的交货服务（含验货及技术指导等）满意吗？ * （单选）

  • 10（非常满意）
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1（非常不满意）

• 7. 您的产品出现故障后，徐工的维修服务及时吗？ * （单选）

  • 10（很及时）
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1（很不及时）

• 8. 您认为徐工技术服务人员处理故障技能如何？ * （单选）

  • 10（非常好）
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1（非常差）

• 9. 您认为徐工备件供应是否及时？ * （单选）

  • 10（很及时）
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1（很不及时）

• 10. 徐工为您提供的备件质量，您是否满意？ * （单选）

  • 10（非常满意）
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1（非常不满意）

• 11. 您使用徐工产品之后，您认为徐工产品操作舒适性（振动、噪声等）如何？ * （单选）

  • 10（非常好）
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1(非常差)

• 12. 您使用徐工产品之后，您认为徐工产品能否满足工况需求？ * （单选）

  • 10（非常好）
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1（非常差）

• 13. 您认为徐工产品的外观质量如何？ * （单选）

  • 10（很好）
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1（很差）

• 14. 您使用的徐工产品经常出现故障吗？ * （单选）

  • 10（无故障）
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1（常出故障）

• 15. 您认为徐工产品的维修方便吗？ * （单选）

  • 10（很方便）
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1（很不方便）

• 16. 与其它品牌相比，您认为徐工产品油耗如何？ * （单选）

  • 10（油耗低）
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1（油耗高）

• 17. 您认为徐工产品的安全性如何？ * （单选）

  • 10（非常好）
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1（非常差）

• 18. 相对于产品质量来说，您认为徐工产品价格是否合适？ * （单选）

  • 10（很合适）
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1（很不合适）

• 19. 您再次购买产品时，仍然选择徐工产品的可能性有多大？ * （单选）

  • 10（很大）
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1（很小）

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• 再次感谢您的宝贵意见和建议! 祝您工作顺利，万事如意！
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